Quando serve
Hai mezzi e offerte da proporre, ma scrivi ai clienti solo ogni tanto o mandi lo stesso messaggio a tutti.
Scriviamo ai tuoi clienti e contatti per proporre mezzi disponibili, usato, noleggio e assistenza. Prepariamo i testi e organizziamo gli invii.
Prepariamo le tue emailIl servizio, in pratica
Hai mezzi e offerte da proporre, ma scrivi ai clienti solo ogni tanto o mandi lo stesso messaggio a tutti.
Decidiamo a chi scrivere, cosa proporre e quando inviare le email.
Prima controlliamo da dove arrivano gli indirizzi, come possono essere usati e quale programma usare per gli invii.
Controlliamo quante email arrivano, chi apre le offerte e quante risposte o richieste ricevi.
Quando abbiamo i dati, colleghiamo gli invii alle trattative. Lavoro, programma di invio e attività automatiche sono indicati nel preventivo.
FAQ
ML Strategy Studio prepara campagne email per concessionari, distributori e noleggiatori della movimentazione merci. Ci occupiamo di contenuti, gruppi di destinatari e invii per presentare mezzi, disponibilità, noleggio e assistenza. Prima verifichiamo quali contatti sono utilizzabili per le comunicazioni concordate, quale programma usare e chi gestirà le risposte. Non mandiamo la stessa proposta indistintamente a tutti.
Prepariamo un messaggio con i mezzi disponibili, le caratteristiche essenziali, foto e un modo semplice per chiedere un’offerta. Scegliamo i destinatari in base alle informazioni disponibili: tipo di mezzo cercato, interesse per nuovo o usato e rapporto con l’azienda. Il referente commerciale verifica disponibilità e condizioni prima dell’invio, così l’email presenta una proposta concreta e aggiornata.
Si parte dall’esigenza già conosciuta, non da una newsletter generica. Un ricontatto può segnalare un mezzo adatto, una nuova disponibilità o chiedere se la necessità è ancora attuale. Definiamo destinatari, messaggio e passaggio della risposta al commerciale. Quando ci sono dati utilizzabili nel CRM, li usiamo per evitare che il cliente debba spiegare tutto da capo.
Organizziamo i destinatari usando le informazioni disponibili, per esempio territorio, gamma trattata o interesse commerciale. Possiamo preparare comunicazioni diverse per dealer, agenti e clienti finali, con contenuti e condizioni appropriati. Concordiamo chi aggiorna le liste e chi conferma stock e listini. L’obiettivo è far arrivare informazioni utili a chi può usarle, senza riempire ogni casella con ogni novità.
Sì, quando i programmi e i dati disponibili lo permettono. Verifichiamo quali contatti trasferire, quali risposte registrare e chi deve seguire la richiesta. Definiamo anche gli eventuali invii automatici e i controlli necessari. Se un collegamento non è disponibile, concordiamo una procedura semplice per aggiornare i dati senza promettere un’automazione che il sistema non supporta.
Guardiamo risposte ricevute, richieste sui mezzi, clic utili e disiscrizioni. Se il commerciale registra la provenienza dei contatti, possiamo collegare gli invii a preventivi e trattative. Il numero di email inviate o aperte non basta per valutare il lavoro. Concordiamo prima quali risultati osservare e quali dati l’azienda è in grado di raccogliere.